La relance commerciale et la réactivation de créances par le GROUPE DS GESTION.

le GROUPE DS GESTION : acteur prépondérant dans la gestion de votre poste clients

Dans un contexte économique particulièrement difficile, la pérennisation de votre activité est bien souvent conditionnée par la gestion des délais de paiement de vos clients qui est communément appelé le « poste clients ».

Il serait possible de définir la notion de poste clients comme « l’ensemble des factures émises par votre société et encours clients enregistrés dans votre comptabilité ».

Eu égard à l’importance de cet actif au sein de la trésorerie de votre entreprise, il convient de trouver des solutions d’optimisation en prévention, en gestion ainsi qu’en suivi du poste clients.

Le GROUPE DS GESTION s’érige donc en garant de votre poste clients par la pratique de la relance commerciale et la réactivation de créances.

Dès le premier défaut de paiement, nos équipes s’attachent à effectuer de multiples relances auprès de votre client débiteur aux fins de constater l’impayé mais également de discerner et de dissocier les clients de bonne foi comme les mauvais payeurs.

Cette étape s’avère être primordiale dans « le processus global de recouvrement » du fait qu’elle permet de ne pas laisser la situation vous échapper et qu’elle sauvegarde les relations commerciales entretenues avec votre clientèle.

Diligenter une relance commerciale : oui mais pourquoi ?

Comprendre les raisons pour lesquelles votre client n’honore pas son paiement

Notre société de recouvrement vous permet d’avoir une approche globale de la situation afin de réagir au plus vite pour obtenir le remboursement des sommes qui vous sont dues :

Non-paiement suite à un litige :
Il est possible que votre client n’honore pas le règlement de son dû car il conteste votre facture. Dans ce cas, il est nécessaire d’identifier rapidement la raison de ce refus afin de solutionner le litige et obtenir le paiement de ladite facture. Si votre client refuse toute issue à ce litige, vous serez en mesure d’anticiper un « retard de paiement dans votre trésorerie ».
Non-paiement suite à un oubli :
Il est possible que le non-paiement de votre facture soit le fait d’un simple oubli de la part de votre client débiteur. Dans ce cas, la relance commerciale est bien souvent considérée comme positive et est synonyme de bonne gestion de votre activité.
Non-paiement suite à un problème de trésorerie :
Il est possible que votre client ne dispose pas d’une trésorerie suffisante pour procéder au règlement de votre facture. Dès lors, vous pourrez anticiper un retard de paiement et mettre en œuvre diverses solutions (délai raisonnable, date fixe de paiement, plan d’apurement...).

Éluder les éventuelles dérives et l’allongement du délai moyen de recouvrement (DSO)

Se fier à notre expérience ainsi qu’à notre savoir-faire c’est faire face aux éventuelles défaillances de paiement pouvant impacter votre entreprise. Il est à noter qu’aujourd’hui, près de 25% des difficultés financières d’entreprises sont le fait d’impayés ou de retards dans le règlement d’une facture. Bien souvent,
les trois premiers mois sont cruciaux et vont déterminer vos chances de recouvrer tout ou partie des sommes qui vous sont dues.

Il est donc nécessaire de solliciter les services du GROUPE DS GESTION qui vous préservera de l’allongement probable de votre DSO (Days Sales Outstanding) et qui s’attachera à sauvegarder l’équilibre de votre trésorerie.

Garantir la bonne gestion de votre poste clients et préserver votre image de marque

Dès lors que votre relance commerciale est parfaitement réalisée, la relation que vous entretenez au quotidien avec votre clientèle n’en sera que bonifiée tout comme votre image. En effet, le suivi attentif de votre comptabilité reflète généralement une bonne gestion de votre activité ce qui permet d’obtenir la confiance de votre client ainsi que le paiement rapide de votre créance.

Nos solutions

Nous pratiquons la relance commerciale en votre nom et adaptons notre intervention au regard de votre politique client.
Nous sommes en mesure d’effectuer un grand nombre d’appels chaque jour et d’intervenir dans les plus brefs délais au soutien de vos intérêts.
Notre analyse des « remontées du terrain » permettent d’améliorer substantiellement vos relations commerciales.

Vos avantages

Pratique de tarifs raisonnables et calculés à proportion des résultats de nos campagnes,
Consolidation de votre relation clientèle et reconstitution de votre trésorerie,
Mutation de vos charges fixes en coûts variables et optimisés.

Parallèlement à la relance commerciale, le GROUPE DS GESTION met l’ensemble de son expérience et de son savoir-faire au service de la réactivation de vos créances. Nos équipes se mobilisent à vos côtés afin de :

Prodiguer des conseils avisés relatifs au choix des créances clients à réactiver,
Mettre à exécution « les processus de réactivation » adaptés aux créances concernées,
Privilégier une prompte gestion de vos litiges et obtenir le recouvrement de vos créances.

De nombreux avantages découlent de cette activité pratiquée par nos professionnels du recouvrement :

Vous réalisez des encaissements supplémentaires en exploitant au maximum vos actifs,
Vos relations commerciales sont préservées et votre fermeté est affirmée sur votre marché,
Vous pouvez anticiper de probables anomalies sur les traitements précédents.

La relance commerciale & la réactivation des créances par le GROUPE DS GESTION